Legal
Términos y condiciones de Miloop
Las reglas del juego, en claro.
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Objeto y quién presta el servicio
Estas condiciones regulan el uso de la app Miloop y de su web. La presta Juan Zurita Ruiz-Ruano, persona física que opera como ZuritaTech (NIF 26828689V), Calle Alta Cartuja, 20, Granada (España). Contacto: admin@zuritatech.com. Al instalar o usar Miloop las aceptas. El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad.
Edad mínima
Debes tener al menos 14 años para usar Miloop. Si la ley de tu país exige una edad superior (por ejemplo, 15 en Francia o 16 en Alemania), esa es la edad mínima que te aplica. Solo en Brasil, India, Indonesia, Sudáfrica y Nigeria, donde la ley exige garantía de edad o mayoría de 18 años, la app te pide confirmar que tienes 18 años o más; si no, no puedes usarla. Si eres menor de esa edad, no la uses.
Cuenta
Puedes usar Miloop sin cuenta. Si creas una, eres responsable de mantener el acceso a tu correo, de la veracidad de lo que registras y de la actividad bajo tu cuenta. Puedes eliminarla cuando quieras (cómo hacerlo). Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
Uso aceptable
No uses Miloop para actividades ilegales, para dañar o sobrecargar el servicio, para saltarte sus límites o sus comprobaciones (por ejemplo, manipular el dispositivo o la app para obtener Premium sin pagar), para descompilarla salvo lo que la ley permita, ni para acceder a datos de otras personas. Solo los miembros que invites a tu hogar ven los datos compartidos.
Suscripciones, compras y desistimiento
Miloop es gratuita. Miloop+ (Individual o Familia) se ofrece como suscripción mensual o anual; los precios vigentes se muestran en la app y en la página de precios antes de comprar. Se compra y gestiona en Google Play, que cobra, renueva y reembolsa según sus condiciones. Se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles; puedes hacerlo cuando quieras en Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones y mantendrás las ventajas hasta el final del periodo ya pagado. La prueba gratuita, cuando se ofrece, es solo para quien no haya tenido antes la suscripción. Eliminar tu cuenta o desinstalar la app no cancela la suscripción.
Derecho de desistimiento (UE). Si eres consumidor en la UE, tienes en general 14 días para desistir de un contrato a distancia. En contenido digital que se suministra de inmediato, ese derecho se pierde cuando empieza la ejecución con tu consentimiento previo y expreso y tu reconocimiento de que lo perderás; al comprar en Google Play y activarse Premium al instante, esto es lo habitual. Aun así, los reembolsos los gestiona Google Play según su política (puedes solicitarlo en la página de ayuda de Google Play «Solicitar un reembolso») y, si lo necesitas, escríbenos a admin@zuritatech.com y te ayudamos. Esto no limita derechos imperativos que tengas como consumidor.
Propiedad intelectual
La app, su diseño, marca, textos y código pertenecen a Juan Zurita Ruiz-Ruano o se usan con licencia. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Miloop. Lo que tú registras (datos y fotos de tus mascotas) es tuyo; nos autorizas solo a tratarlo para prestarte el servicio.
Exención de responsabilidad
Miloop es una herramienta de organización para el cuidado de mascotas. No es un servicio veterinario: no diagnostica, no sugiere dosis y no sustituye a tu veterinario. Ante cualquier duda de salud de tu mascota consúltalo y, en una urgencia, llama a un servicio veterinario de urgencias. Miloop es solo para mascotas, no para personas: no la uses para controlar la medicación ni la salud de personas, ni para localizar o vigilar a otra persona. La localización con GPS o etiquetas es orientativa y puede fallar; no garantiza encontrar a tu mascota. Los sitios cercanos, horarios, reseñas y precios vienen de terceros y pueden contener errores.
Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por que Miloop funcione siempre y no pierda datos, pero no podemos garantizarlo al 100 %: el servicio se ofrece «tal cual». Los recordatorios y funciones dependen también de los permisos y la configuración de tu móvil. En la medida que permite la ley, no respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante derivados del uso de la app. Nada de esto limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente (dolo, negligencia grave, daños personales) ni tus derechos como consumidor.
Cambios, suspensión y baja
Podemos actualizar la app y estas condiciones; si el cambio es relevante, te avisaremos en la app antes de que se aplique. Puedes dejar de usar la app cuando quieras. Podemos suspender el acceso si incumples estas condiciones.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y te amparan las normas imperativas de protección de consumidores de tu país de residencia. La plataforma europea de resolución de litigios en línea ya no está disponible; puedes escribirnos primero a admin@zuritatech.com para resolverlo.