Juridique
Conditions d'utilisation de Miloop
Les règles du jeu, en clair.
Dernière mise à jour: 12 octobre 2026
Objet et prestataire du service
Ces conditions régissent l'utilisation de l'application Miloop et de son site web. Elle est fournie par Juan Zurita Ruiz-Ruano, personne physique exerçant sous le nom ZuritaTech (NIF 26828689V), Calle Alta Cartuja, 20, Granada (España). Contact : admin@zuritatech.com. En installant ou en utilisant Miloop, vous les acceptez. Le traitement de vos données est expliqué dans la politique de confidentialité.
Âge minimum
Vous devez avoir au moins 14 ans pour utiliser Miloop. Si la loi de votre pays exige un âge supérieur (par exemple, 15 ans en France ou 16 ans en Allemagne), c'est cet âge minimum qui s'applique à vous. Uniquement au Brésil, en Inde, en Indonésie, en Afrique du Sud et au Nigeria, où la loi exige une garantie d'âge ou la majorité à 18 ans, l'application vous demande de confirmer que vous avez 18 ans ou plus ; sinon, vous ne pouvez pas l'utiliser. Si vous êtes plus jeune que cet âge, ne l'utilisez pas.
Compte
Vous pouvez utiliser Miloop sans compte. Si vous en créez un, vous êtes responsable de conserver l'accès à votre adresse e-mail, de l'exactitude de ce que vous enregistrez et de l'activité sous votre compte. Vous pouvez le supprimer à tout moment (comment faire). Nous pouvons suspendre les comptes qui ne respectent pas ces conditions.
Usage acceptable
N'utilisez pas Miloop pour des activités illégales, pour endommager ou surcharger le service, pour contourner ses limites ou ses contrôles (par exemple, en manipulant l'appareil ou l'application pour obtenir Premium sans payer), pour la décompiler sauf dans la mesure permise par la loi, ni pour accéder aux données d'autres personnes. Seuls les membres que vous invitez dans votre foyer voient les données partagées.
Abonnements, achats et rétractation
Miloop est gratuite. Miloop+ (Individuel ou Famille) est proposé en abonnement mensuel ou annuel ; les prix en vigueur sont affichés dans l'application et sur la page des tarifs (en anglais) avant l'achat. Il s'achète et se gère via Google Play, qui facture, renouvelle et rembourse selon ses propres conditions. Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à ce que vous l'annuliez ; vous pouvez le faire à tout moment dans Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements et conserver les avantages jusqu'à la fin de la période déjà payée. L'essai gratuit, lorsqu'il est proposé, est réservé aux personnes qui n'ont jamais eu l'abonnement. Supprimer votre compte ou désinstaller l'application n'annule pas l'abonnement.
Droit de rétractation (UE). Si vous êtes consommateur dans l'UE, vous disposez en général de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat à distance. Pour le contenu numérique fourni immédiatement, ce droit est perdu dès que l'exécution commence avec votre consentement préalable exprès et votre reconnaissance que vous le perdrez ; lorsque vous achetez sur Google Play et que Premium s'active instantanément, c'est le cas habituel. Néanmoins, les remboursements sont gérés par Google Play selon sa politique (vous pouvez en demander un via la page d'aide Google Play « Demander un remboursement ») et, si vous en avez besoin, écrivez à admin@zuritatech.com et nous vous aiderons. Cela ne limite pas les droits impératifs dont vous disposez en tant que consommateur.
Propriété intellectuelle
L'application, son design, sa marque, ses textes et son code appartiennent à Juan Zurita Ruiz-Ruano ou sont utilisés sous licence. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser Miloop. Ce que vous enregistrez (les données et photos de vos animaux) vous appartient ; vous nous autorisez uniquement à le traiter pour vous fournir le service.
Exclusion de garantie
Miloop est un outil d'organisation pour les soins des animaux de compagnie. Ce n'est pas un service vétérinaire : il ne pose pas de diagnostic, ne suggère pas de doses et ne remplace pas votre vétérinaire. En cas de doute sur la santé de votre animal, consultez-le et, en cas d'urgence, appelez un service vétérinaire d'urgence. Miloop est uniquement destinée aux animaux, pas aux personnes : ne l'utilisez pas pour gérer la médication ou la santé de personnes, ni pour localiser ou surveiller une autre personne. La localisation par GPS ou par balises est indicative et peut échouer ; elle ne garantit pas que vous retrouverez votre animal. Les lieux à proximité, horaires, avis et prix proviennent de tiers et peuvent contenir des erreurs.
Limitation de responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour que Miloop fonctionne toujours et ne perde pas de données, mais nous ne pouvons pas le garantir à 100 % : le service est fourni « en l'état ». Les rappels et les fonctions dépendent aussi des autorisations et des paramètres de votre téléphone. Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects ni du manque à gagner résultant de l'utilisation de l'application. Rien de cela ne limite la responsabilité qui ne peut être légalement limitée (dol, faute lourde, dommages corporels) ni vos droits de consommateur.
Modifications, suspension et résiliation
Nous pouvons mettre à jour l'application et ces conditions ; si la modification est significative, nous vous en informerons dans l'application avant qu'elle ne s'applique. Vous pouvez cesser d'utiliser l'application à tout moment. Nous pouvons suspendre l'accès si vous ne respectez pas ces conditions.
Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence et les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence continuent de vous protéger. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges n'est plus disponible ; vous pouvez d'abord nous écrire à admin@zuritatech.com pour essayer de le résoudre.